Privātuma noteikumi

Tavi dati ir
pie mums aizsargāti

Mēs skaidri izskaidrojam, kādus personas datus MOOB.lv apstrādā, kāpēc tie ir nepieciešami un kādas tiesības tev ir.

Pārzinis Moobpood OÜ

Datu minimizēšana Apstrādājam tikai nepieciešamos datus

Tavi dati, tavas tiesības Jautājumi: info@moob.lv

Atrodi vajadzīgo tēmu

Personas datu pārzinis

Uzņēmums

Moobpood OÜ

Reģistrācijas numurs

16921788

E-pasts

info@moob.lv

Interneta veikals

www.moob.lv

Kādus datus apstrādājam?

vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
norēķinu un preču piegādes adrese;
ar pasūtījumiem, pirkumiem un atgriešanu saistīti dati;
ar maksājuma veidu un darījumu saistīti dati;
bankas konta numurs, ja tas nepieciešams atmaksas veikšanai;
sarakste ar klientu atbalstu;
IP adrese, pārlūka, ierīces un interneta veikala lietošanas tehniskie dati;
ar sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām iegūti dati atbilstoši veiktajām izvēlēm.

Kāpēc apstrādājam datus?

pasūtījumu noformēšanai un pārvaldībai;
preču komplektēšanai un piegādei;
maksājumu un atmaksu organizēšanai;
klientu pieprasījumu, atgriešanas un pretenziju risināšanai;
grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpildei;
krāpšanas, ļaunprātīgas izmantošanas un drošības risku novēršanai;
interneta veikala darbības, drošības un lietošanas ērtuma uzlabošanai;
mārketinga darbībām, ja tam ir piekrišana vai cits likumīgs pamats.

Personas datu apstrādes tiesiskie pamati

Personas datus apstrādājam tikai tad, ja tam ir likumīgs pamats.

Līguma izpilde

Pasūtījuma pieņemšana, maksājuma apstrāde, preces piegāde, atgriešana un klientu atbalsts.

Juridisks pienākums

Grāmatvedības, nodokļu uzskaites un citu tiesību aktos noteiktu pienākumu izpilde.

Leģitīmās intereses

Interneta veikala drošība, krāpšanas novēršana, prasījumu aizsardzība un saprātīga pakalpojuma uzlabošana.

Piekrišana

Jaunumi, izvēles analītikas un mārketinga sīkdatnes, kā arī citas uz piekrišanu balstītas darbības.

Kam varam nodot datus?

Personas datus nododam tikai tādā apjomā, kas nepieciešams konkrēta pakalpojuma sniegšanai, pasūtījuma izpildei vai likumā noteikta pienākuma izpildei. Pakalpojumu sniedzēji apstrādā datus saskaņā ar mūsu norādījumiem un noslēgtajiem līgumiem vai kā neatkarīgi pārziņi atbilstoši pakalpojuma būtībai.

Maksājumu un finanšu pakalpojumi Piemēram, ESTO AS un citi kasē izvēlētā maksājuma veida pakalpojumu sniedzēji.

Kurjeri un loģistika Preces piegādei nepieciešamais vārds, tālruņa numurs un piegādes adrese.

Piegādātāji un partneru noliktavas Informācija, kas nepieciešama pasūtījuma sagatavošanai un nosūtīšanai tieši klientam.

IT un mitināšanas pakalpojumi Interneta veikala, serveru, e-pasta un tehniskās drošības darbībai.

Klientu atbalsta pakalpojumi Risinājumi, ko izmanto pieprasījumu un apkalpošanas gadījumu pārvaldībai.

Grāmatvedība un konsultanti Likumā noteiktu pienākumu, prasījumu un strīdu risināšanai.

Starptautiska datu nosūtīšana

Ja kāds pakalpojumu sniedzējs apstrādā personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, izmantojam likumā atļautu nosūtīšanas mehānismu, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par pietiekamību, standarta datu aizsardzības klauzulas vai citu GDPR prasībām atbilstošu aizsardzības pasākumu.

Drošība un piekļuve datiem

Personas datiem piekļūst tikai tie darbinieki un pakalpojumu sniedzēji, kuriem piekļuve nepieciešama darba pienākumu vai pakalpojuma sniegšanas dēļ.

Datu aizsardzībai piemērojam atbilstošus organizatoriskus, tehniskus un fiziskus pasākumus. To mērķis ir novērst datu nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, zudumu, izmaiņas, izpaušanu un nesankcionētu piekļuvi.

Neviena datu pārraide internetā vai informācijas sistēma nav pilnīgi bez riska. Tādēļ regulāri izvērtējam izmantotos pasākumus un pakalpojumu sniedzējus.

Cik ilgi glabājam datus?

Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams apstrādes mērķa vai likumīga pienākuma izpildei.

Ar pasūtījumiem, pirkumiem un parastu klientu apkalpošanu saistīti dati

Parasti līdz 3 gadiem

Ar maksājumiem, pretenzijām, strīdiem un prasījumiem saistīti dati

Līdz prasījuma atrisināšanai vai noilguma termiņa beigām

Grāmatvedības dokumenti un grāmatvedībai nepieciešamie personas dati

7 gadi

Ar jaunumiem un citu uz piekrišanu balstītu mārketingu saistīti dati

Līdz piekrišanas atsaukšanai

Ar sīkdatnēm un analītiku saistīti dati

Atbilstoši sīkdatnes derīguma termiņam

Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas

Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek saglabāti tavā ierīcē, apmeklējot vietni. Sīkdatnes palīdz interneta veikalam darboties, saglabāt izvēles, mērīt lietošanu un atļautos gadījumos rādīt atbilstošāku mārketingu.

Jaunumi un mārketinga paziņojumi

Jaunumus un citus elektroniskus mārketinga paziņojumus sūtām, ja esi devis piekrišanu vai ja paziņojuma nosūtīšanai ir cits likumā paredzēts pamats.

piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā;
no e-pasta var atteikties, izmantojot atteikšanās saiti vēstules beigās;
atteikšanos var paziņot arī, rakstot uz info@moob.lv;
piekrišanas atsaukšana neietekmē pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību.

Tavas tiesības

Atkarībā no apstrādes apstākļiem un tiesiskā pamata tev ir šādas tiesības.

Tiesības piekļūt datiem

Vari pieprasīt informāciju par savu datu apstrādi un saņemt to kopiju.

Tiesības labot datus

Vari pieprasīt nepareizu vai nepilnīgu personas datu labošanu.

Tiesības dzēst datus

Noteiktos gadījumos vari pieprasīt datu dzēšanu, ja to glabāšanai nav pamata.

Tiesības ierobežot apstrādi

Likumā paredzētos gadījumos vari lūgt apturēt aktīvu datu apstrādi.

Tiesības iebilst

Vari iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm, un pret tiešo mārketingu.

Tiesības uz datu pārnesamību

Noteiktos gadījumos vari saņemt savus iesniegtos datus mašīnlasāmā formātā.

Tiesības atsaukt piekrišanu

Piekrišanu apstrādei, kas balstīta uz piekrišanu, var atsaukt jebkurā laikā.

Tiesības iesniegt sūdzību

Tev ir tiesības vērsties Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā vai tiesā.

Dzēšanas tiesības ne vienmēr ir absolūtas

Mēs nevaram dzēst datus, ja to glabāšana nepieciešama likumā noteikta pienākuma izpildei, grāmatvedībai, prasījumu sagatavošanai vai aizstāvībai vai cita likumīga iemesla dēļ. Šādā gadījumā atbildē paskaidrosim, kāpēc datus nevar dzēst uzreiz.

Kā izmantot savas tiesības?

Nosūti savu pieprasījumu uz info@moob.lv . Apraksti pēc iespējas precīzāk, kādas tiesības vēlies izmantot un ar kādiem datiem pieprasījums ir saistīts.

Pirms datu izsniegšanas vai maiņas varam lūgt papildu informāciju, lai pārbaudītu pieteicēja identitāti un aizsargātu datus no nepilnvarotas personas.

Uz pieprasījumu parasti atbildam viena mēneša laikā. Sarežģīta vai apjomīga pieprasījuma gadījumā atbildes termiņu likumā atļautajā apjomā var pagarināt, par ko paziņosim atsevišķi.

Biežāk uzdotie jautājumi

Atbildes uz biežākajiem jautājumiem par privātumu un personas datiem.

Vai MOOB pārdod manus personas datus?

Nē. Mēs nepārdodam personas datus. Dati pakalpojumu sniedzējiem tiek nodoti tikai tādā apjomā, kas nepieciešams pasūtījuma izpildei, pakalpojuma sniegšanai vai likumā noteikta pienākuma izpildei.

Vai kurjers saņem manu tālruņa numuru?

Jā, ja tālruņa numura nodošana ir nepieciešama sūtījuma piegādei, piegādes laika saskaņošanai vai piegādes informācijas nosūtīšanai.

Vai varu dzēst savus datus?

Noteiktos gadījumos jā. Dzēšana nav iespējama tādā apjomā, kādā dati jāglabā, piemēram, grāmatvedības, strīda risināšanas vai cita likumīga pienākuma dēļ.

Kā varu atteikties no mārketinga vēstulēm?

Izmanto atteikšanās saiti jaunumu vēstules beigās vai raksti uz info@moob.lv.

Kā varu mainīt sīkdatņu izvēles?

Sīkdatņu preferences vari mainīt interneta veikala sīkdatņu banerī vai sīkdatņu iestatījumos. Sīkdatnes vari pārvaldīt arī savā tīmekļa pārlūkā.

Kur varu iesniegt sūdzību par datu aizsardzību?

Vispirms iesakām rakstīt uz info@moob.lv. Turklāt tev ir tiesības iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā vai vērsties tiesā.

Vai tev ir jautājums par saviem datiem?

Raksti mums, un mēs palīdzēsim izskaidrot, kā apstrādājam tavus personas datus.

Raksti info@moob.lv Sazināties

Atpakaļ uz augšu ↑